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當我們很多人還以為“環保管家”只是一夜興起的時候，殊不知這個模式的探索其實已走過了將近三年歷程。
2016 年4 月15 日，環境保護部印發了《關于積極發揮環境保護作用促進供給側結構性改革的指導意見》，當中就引入了“環保管家”新概念，其中明確提出“推進環境咨詢服務業發展，鼓勵有條件的工業園區聘請第三方專業環保服務公司作為“環保管家”，向園區監測、監理、環保設施建設運營、污染治理等提供一體化環保服務和解決方案?！?/p>
從這段話我們不難看出“環保管家”其實就是五大方面：
第一是實質化。這其實就是“后資質時代”企業需求的轉變，以往“環評”只是為了給企業提供一紙報告，至于后續的監管實施和項目咨詢則是高枕無憂?，F在則截然相反，我們必須要真正能給企業解決實際問題，要對企業負責，同時也要背負莫大的追責壓力。所以“環保管家”所要實現的就是“本質環?！?。
第二是定制化：由于各個企業/園區情況各異，因此我們不可能還像以往那樣輸出標準化服務方案，而是要針對企業實際需求提供個性化、差異化、定制化服務。這無疑對我們的發現問題、解決問題能力，科技創新能力和技術人員綜合素質提出了更高的要求。
第三是全程化。毫無疑問，“環保管家”服務將不再局限于某個階段，而是囊括了企業/園區的事前、事中、事后全部流程，因此這絕非是單純的業務模式升級，而是一次顛覆性轉變。我們需要通過“環保管家”服務為企業輸出一站式、全方位的環保托管服務，統籌解決企業環境問題，切實提升環保工作水平。
第四是多樣化：這里的“多樣化”指的是服務的模式將呈現“多點開花，面面俱到”的特色 。從服務對象來看，環保管家可從園區、企業和環保部門等多個層面提供綜合性的環保技術服務；從服務內容上說，環保管家將覆蓋排查診斷、教育培訓環境咨詢、環境監測、危廢管理、污染治理等多樣化、全方位服務模式。
第五是開放化。這點主要是針對商業模式轉變而言的，新的“環保管家”服務將會納入一個新興的、開放自主的市場，所有服務提供第三方將會從“被動營銷”轉為“主動營銷”。也就是我們不可能還像以前那樣坐等別人上門咨詢，或是單純維系熟客、回頭客那么簡單。我們必須走出去主動開發市場、推銷自己，挖掘客戶需求，實現服務轉化。